Умови використання

Дата останнього оновлення: 4 листопада 2025 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між користувачами та сервісом Nutrevo щодо надання послуг з планування харчування. Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі.

2. Визначення термінів

Сервіс — Nutrevo, платформа для планування харчування та супутні послуги

Користувач — особа, яка використовує послуги сервісу

Послуги — консультації з планування харчування, створення індивідуальних планів, супровід

План харчування — індивідуально розроблені рекомендації щодо раціону та режиму харчування

3. Послуги сервісу

Nutrevo надає наступні послуги:

  • Консультації з питань планування харчування
  • Створення персональних планів харчування
  • Рекомендації щодо збалансованого раціону
  • Освітні матеріали про здорове харчування
  • Супровід у процесі зміни харчових звичок
  • Корекція планів харчування

4. Обмеження та застереження

⚠️ Важливо!

Наші послуги мають освітній та інформаційний характер. Ми НЕ надаємо медичні консультації, діагностику або лікування будь-яких захворювань.

Медичні застереження:

  • Рекомендації не замінюють медичну консультацію
  • При наявності захворювань обов'язково проконсультуйтеся з лікарем
  • Ми не діагностуємо та не лікуємо захворювання
  • Не рекомендуємо припиняти медичне лікування

Відповідальність користувача:

  • Повідомити про всі алергії та протипоказання
  • Надати достовірну інформацію про стан здоров'я
  • Консультуватися з лікарем при необхідності
  • Самостійно приймати рішення щодо дотримання рекомендацій

5. Права та обов'язки сторін

Права користувача:

  • Отримувати якісні послуги відповідно до угоди
  • Вимагати конфіденційності персональних даних
  • Отримувати індивідуальні рекомендації
  • Припинити користування послугами у будь-який час
  • Отримувати підтримку та консультації

Обов'язки користувача:

  • Надавати достовірну інформацію
  • Дотримуватися умов використання
  • Повідомляти про зміни стану здоров'я
  • Не поширювати матеріали без дозволу
  • Використовувати послуги за призначенням

Права сервісу:

  • Вимагати достовірної інформації
  • Припинити надання послуг при порушеннях
  • Змінювати умови з попередженням
  • Захищати інтелектуальну власність
  • Обробляти персональні дані згідно з політикою

Обов'язки сервісу:

  • Надавати якісні послуги
  • Забезпечувати конфіденційність даних
  • Інформувати про зміни в умовах
  • Дотримуватися професійних стандартів
  • Надавати підтримку користувачам

6. Інтелектуальна власність

Всі матеріали на веб-сайті Nutrevo, включаючи тексти, зображення, дизайн, логотипи, плани харчування та методики, є об'єктами авторського права та інтелектуальної власності.

Заборонено:

  • Копіювання та розповсюдження матеріалів без дозволу
  • Використання в комерційних цілях третіми особами
  • Створення похідних робіт на основі наших матеріалів
  • Видалення позначень авторських прав

7. Відповідальність та обмеження

Обмеження відповідальності:

Сервіс Nutrevo не несе відповідальності за будь-які наслідки, що можуть виникнути внаслідок використання наших рекомендацій. Користувач самостійно приймає рішення та несе повну відповідальність за їх наслідки.

Ми не гарантуємо конкретних результатів від використання наших послуг, оскільки ефективність планів харчування залежить від індивідуальних особливостей організму, дотримання рекомендацій та інших факторів.

Користувач звільняє сервіс від відповідальності за:

  • Алергічні реакції на рекомендовані продукти
  • Погіршення стану здоров'я
  • Небажані результати від дотримання планів
  • Неточності в наданій користувачем інформації
  • Технічні збої та перебої в роботі сервісу

8. Конфіденційність

Захист ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Детальна інформація про збір, обробку та захист ваших даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

Ми зобов'язуємося:

  • Зберігати конфіденційність наданої інформації
  • Використовувати дані лише для надання послуг
  • Не передавати дані третім особам без згоди
  • Забезпечувати безпеку зберігання інформації

9. Припинення користування

Користувач має право припинити користування послугами у будь-який час. Сервіс також залишає за собою право припинити надання послуг у випадках:

  • Порушення умов використання
  • Надання недостовірної інформації
  • Неетичної поведінки щодо персоналу
  • Використання послуг у шкідливих цілях
  • Технічних причин або припинення діяльності

10. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни ми повідомимо користувачів через веб-сайт або електронну пошту не менше ніж за 30 днів до набрання чинності змінами. Продовження користування послугами після внесення змін означає їх прийняття.

11. Врегулювання спорів

У випадку виникнення спорів сторони зобов'язуються намагатися вирішити їх шляхом переговорів. Якщо мирне врегулювання неможливе, спори підлягають розгляду у судових органах України відповідно до чинного законодавства.

Порядок подання скарг:

  1. Звернення через контактну форму на сайті
  2. Детальний опис проблеми або скарги
  3. Розгляд звернення протягом 10 робочих днів
  4. Надання письмової відповіді

12. Застосовне право

Ці Умови використання регулюються законодавством України. Всі спори, що виникають у зв'язку з використанням послуг Nutrevo, підлягають розгляду відповідно до українського права.

13. Контактна інформація

З питаннями щодо цих Умов використання або наших послуг звертайтеся через контактну форму на головній сторінці веб-сайту.

Остаточне застереження: Інформація та послуги Nutrevo мають освітній характер і не є медичною порадою. Перед внесенням суттєвих змін до раціону харчування обов'язково проконсультуйтеся з кваліфікованим медичним працівником. Користувач приймає рішення самостійно та несе повну відповідальність за їх наслідки.

14. Дата набрання чинності

Ці Умови використання набирають чинності з моменту їх розміщення на веб-сайті та діють до їх зміни або скасування. Версія умов від 4 листопада 2025 року замінює всі попередні версії.